Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
Les commandes passées sur le site www.photos-galerie.fr sont livrées exclusivement en France métropolitaine.
Fabrication des produits
Les produits proposés (tirages photographiques et encadrements) sont réalisés à la demande après validation de la commande.
Aucun stock permanent n’est maintenu.
Les délais de préparation peuvent varier selon la complexité de la commande.
Délais de préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 48 heures ouvrées à compter de la validation du paiement.
La préparation est effectuée du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Transporteurs utilisés
Les livraisons sont assurées par :
  • Colissimo (livraison à domicile)
  • Mondial Relay (livraison en point relais)
Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la commande.
Délais de livraison
Après expédition, les délais moyens de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de force majeure (grèves, intempéries, perturbations logistiques, événements exceptionnels indépendants de la volonté du vendeur).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France métropolitaine.
Expédition des commandes
Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client après remise du colis au transporteur.
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport :
le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@photos-galerie.fr
dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Après confirmation par le transporteur, un remplacement du produit sera effectué.
Non-réception du colis
En cas de non-réception d’un colis indiqué comme livré par le transporteur, une enquête sera engagée auprès de celui-ci.
Le remplacement du produit interviendra après confirmation officielle de la perte par le transporteur.